パネルヒーター rosso (型番:EJ-CA018)の不具合について

            

お客様各位

            

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社が販売しておりました、ロッソパネルヒーター (型番:EJ-CA018) 2017年(平成29年)10月から2018年(平成30年)2月までに販売した製品におきまして、 不具合により、使用中に発熱・発火に至る可能性のあることが判明しております。つきましては、お客様の安全を期するため、該当製品の使用を中止して頂くようお願い申し上げます。

対象商品

パネルヒーター rosso

ご購入期間:
平成29年10月~平成30年2月
対象型番:
EJ-CA018
対象範囲:
全て
対象範囲:
全て
対象S/N:
1709-XXXXXX
1710-XXXXXX
対象外S/N:
1712-XXXXXX

※S/Nの頭が17から始まる番号

※本体裏面にステッカーが貼ってありますので、ご確認くださいませ。

対応案内について、別途書面を送りますので、何卒よろしくお願いいたします。

お客様、お取引様には、多大なご迷惑をおかけいたします事を心よりお詫び申し上げます。
今後、再発防止に向けてより一層管理体制の強化に努めておりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

なお、該当しないお客様につきましては、引続きご使用いただけます。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2018年2月

お問い合わせ先

有限会社イーグルジャパン サポートセンター Tel:0570-00-1577 Fax:03-6801-8090 電子メール:support@eaglejapan.tokyo.jp お問い合わせ受付時間/9:30~17:00 (土・日・祝日を除く)

ご連絡いただいたお客様の個人情報は、当該製品の修理・発送の目的以外には使用いたしません。

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